A nossa equipe de suporte técnico especializado, atua de maneira preditiva, identificando problemas de performance e indisponibilidade antes que eles acorram, evitando paradas indesejadas e não planejadas, que possam comprometer as operações críticas dos nossos clientes.
Protegemos os dados da sua empresa através de um gerenciamento de segurança contínuo, prevenindo incidentes de TI e Cyber Segurança. Contamos com uma equipe dedicada de SOC, disponível 24×7, sempre atenta a qualquer indício malicioso e ataque cibernético.
O Service Desk da Singular IT oferece um atendimento técnico diferenciado e seguro. Somos responsáveis por identificar e resolver qualquer falha que possa ocorrer em um ambiente, evitando impacto financeiro negócio. Possuímos um ambiente totalmente preparado para atendimento presencial ou remoto, com profissionais dedicados para todos os níveis de atendimento e plataformas que identificam de forma preditiva um problema que possa ocorrer, bem como o registro de ocorrências e acompanhamento de todo o ciclo dos chamados.
O Networking Operation Center é responsável por manter as operações de TI sempre em pleno funcionamento, com foco em ações preditivas evitando problemas de performance e disponibilidade de seu ambiente monitoramos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso NOC possui uma equipe altamente qualificada e certificada para tornar a otimização do seu ambiente e a resolução de problemas de forma mais rápida e eficiente.
O Security Operation Center da Singular IT é um serviço de segurança de infraestrutura de TI 24x7, o qual protegemos as empresas no caso de um incidente que possa afetar as operações, bem como a continuidade dos negócios. Definimos os processos e contamos com especialistas que utilizam metodologias e tecnologias necessárias pare prevenir e responder corretamente a qualquer ameaça que reflita em um possível incidente de segurança da informação.
